Kontakter
Kontakta oss
Vi står till tjänst för alla frågor om bil-, skåpbils- och skoterhyra.
- Huvudkontor:
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 Milano (MI)
- Telefon:
- E-post:info@ciaorentcar.com
- Öppettider:
Mån–fre: 08:00–20:00
Lör–sön: 08:00–13:00
Alltid nära dig: flygplatser, stationer och stadskärnor
Linate flygplats
Via Novegro, 31, 20054 Novegro MI
Milano centralstation
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 MI
Behöver du hjälp?
Kontakta oss vid frågor om hyra, taxor eller våra platser. Vi finns tillgängliga 24/7 för att hjälpa dig.
Vanliga frågor om hyrning
- 1. Kan jag använda ett virtuellt kreditkort (Revolut, Wise, bunq, N26 m.fl.) för depositionen?
Nej. För depositionen krävs ett fysiskt kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express) i huvudförarens namn. Vi accepterar inte virtuella eller enbart digitala kreditkort (Revolut, Wise, bunq, N26 m.fl.) och inte heller debet- eller förbetalda kort.
- 2. När och hur kan tillägg bokas och betalas?
Alla tillbehör och extra tjänster (barnstol, navigator, snökedjor osv.) måste begäras vid bokningstillfället. Betalning sker när fordonet hämtas ut.
- 3. Hur lång tid tar det innan depositionen frigörs?
Frigörandet av depositionen sker när företaget behandlar återbetalningen. För att påskynda processen rekommenderas att kontakta din bank direkt.
- 4. Kan jag betala kontant?
Ja, hyran kan även betalas kontant vid disken, liksom med kreditkort (Visa, Mastercard, American Express). Depositionen kräver däremot alltid ett fysiskt kreditkort i huvudförarens namn: kontanter, debetkort, förbetalda kort och virtuella kort accepteras inte som deposition.
- 5. Vilka typer av kreditkort accepteras?
Vi accepterar följande kreditkort: Visa Classic/Gold, American Express (AMEX) och Mastercard. För vissa kategorier av lyxbilar kan två kreditkort krävas.
- 6. Vad gäller för bränslepolicy?
Alla fordon levereras med full tank och ska återlämnas med samma mängd bränsle. Annars debiteras kunden för det saknade bränslet samt en serviceavgift för tankning.
- 7. Vilka är kraven för att hyra ett fordon?
För att hyra ett fordon krävs: minimiålder 21 år (25 år för vissa fordonskategorier), maximiålder 80 år, giltigt körkort som innehafts i minst 12 månader, giltig identitetshandling samt kreditkort i förarens namn. För kunder med körkort utanför EU rekommenderas internationellt körkort.
- 8. Blockeras en deposition på kreditkortet?
Ja, vid upphämtning blockeras ett belopp på kreditkortet som deposition. Beloppet beror på fordonsgruppen, hyreskostnaden och de valda försäkringarna.
- 9. Vad ingår i hyrpriset?
De alternativ som ingår i hyrpriset kan variera beroende på vilken tariff som väljs. Generellt inkluderar standardtariffen: obegränsad körsträcka, Medium Protection-paketet (reducerad självrisk vid skador), fordonsskatt samt moms på 22 %. För fullständig information, se vår standardprislista.