Integritetspolicy
Integritetspolicy och cookies
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Ciao Rent Car S.R.L. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Ciao Rent Car S.R.L.
Sede legale: Via Vitruvio 46, 20124 Milano (MI), Italia
P.IVA: 11892930963
E-mail: info@ciaorentcar.com
Personliga uppgifter
Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, numero di patente di guida
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
- Betalningsmetoder:: numero di carta di credito/debito (gestiti tramite provider di pagamento sicuri)
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
- Filtrera fordon: dati relativi alla localizzazione del veicolo tramite dispositivi satellitari e antifurto
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto di noleggio e servizi accessori
- Gestione dei pagamenti e della fatturazione
- Adempimento degli obblighi legali, contabili e fiscali
- Gestione delle comunicazioni con il cliente
- Servicemeddelanden om bokningen — bekräftelse, påminnelse om upphämtning, ändringar, återlämning, återbetalningar — som skickas via e-post, SMS, WhatsApp eller telefon till de uppgifter som lämnats vid bokningen
- Localizzazione del veicolo per motivi di sicurezza e antifurto
- Utskick av erbjudanden och reklammeddelanden via e-post, SMS, WhatsApp eller telefon, endast efter uttryckligt samtycke som lämnats i den särskilda rutan vid bokningen
- Analisi statistica e miglioramento dei servizi offerti
4. Base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): il trattamento è necessario per la gestione del noleggio. Genom att boka lämnar kunden sina kontaktuppgifter så att Ciao Rent Car kan nå kunden i allt som rör den bokningen: dessa servicemeddelanden är inte marknadsföring och kräver inget separat samtycke.
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie non essenziali. Samtycke till reklammeddelanden är frivilligt, samlas in via en separat ruta som inte är förkryssad, är inget villkor för att hyra och kan återkallas när som helst utan att det påverkar en pågående hyra.
- Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): per la protezione dei beni aziendali e la prevenzione delle frodi.
Skadeklassificering
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
- Dati di navigazione: massimo 26 mesi
- Dati di localizzazione veicolo: massimo 1 anno, poi cancellati
- Dati per finalità marketing: fino alla revoca del consenso
Skadeklassificering
I dati personali possono essere comunicati a:
- Compagnie assicurative per la gestione dei sinistri
- Betalningsmetoder:
- Fornitori di servizi di localizzazione satellitare
- Autorità pubbliche e forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge
- Fornitori di servizi IT e hosting
I dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo nei casi previsti dalla legge e con adeguate garanzie.
8. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Ottenere la rettifica dei dati inesatti
- Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitare il trattamento dei dati
- Opporsi al trattamento dei dati
- Portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Vill du inte längre ha reklammeddelanden räcker det med avregistreringslänken längst ned i varje e-postmeddelande, att svara STOP på ett SMS eller att skriva till oss: återkallelsen är kostnadsfri och påverkar inte servicemeddelanden om pågående bokningar.
Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a: info@ciaorentcar.com
9. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:
- Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con credenziali individuali
- Backup periodici e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
10. Modifiche all'informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026