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Domande frequenti sul noleggio
- 1. Posso usare una carta di credito virtuale (Revolut, Wise, bunq, N26 ecc.) per il deposito?
No. Per il deposito cauzionale serve una carta di credito fisica (Visa, Mastercard o American Express) intestata al conducente principale. Non accettiamo carte di credito virtuali o solo digitali (Revolut, Wise, bunq, N26 ecc.), né carte di debito o prepagate.
- 2. Quando e come è possibile prenotare e pagare i supplementi?
Tutti gli accessori e i servizi supplementari (seggiolino auto, navigatore, catene da neve, ecc.) devono essere richiesti durante la prenotazione. Il pagamento avviene al momento del ritiro del veicolo.
- 3. In quanto tempo il deposito sarà sbloccato?
Lo sblocco della cauzione avviene al momento dell'incasso da parte della società. Per accelerare il processo, è consigliabile contattare la propria banca direttamente.
- 4. Posso pagare in contanti?
Sì, il noleggio si può pagare anche in contanti allo sportello, oltre che con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express). Il deposito cauzionale, invece, richiede sempre una carta di credito fisica intestata al conducente principale: per il deposito non sono accettati contanti, bancomat o altre carte di debito, carte prepagate e carte virtuali.
- 5. Quali tipi di carte di credito sono accettate?
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa Classic/Oro, American Express (AMEX) e Mastercard. Per alcune categorie di auto di lusso possono essere richieste obbligatoriamente due carte di credito.
- 6. Qual è la politica di carburante?
Tutti i veicoli vengono consegnati con il serbatoio pieno e devono essere restituiti con la stessa quantità di carburante. In caso contrario, il carburante mancante sarà addebitato al cliente con il costo del servizio di rifornimento.
- 7. Quali sono i requisiti per il noleggio?
Per noleggiare un veicolo è necessario: età minima del conducente 21 anni (25 anni per alcune categorie di veicoli), età massima 80 anni, patente di guida valida conseguita da almeno 12 mesi, documento di identità valido, carta di credito intestata al conducente. Per clienti con patente non UE è consigliata la presentazione della patente internazionale.
- 8. Viene bloccata una cauzione sulla carta di credito?
Sì, al momento del ritiro viene bloccato un importo sulla carta di credito a titolo di cauzione. L'importo dipende dal gruppo del veicolo noleggiato, dall'ammontare del noleggio e dalle coperture assicurative scelte.
- 9. Cosa è incluso nel prezzo del noleggio?
Le opzioni incluse nel prezzo di noleggio possono essere diverse a seconda della tariffa scelta. In generale, la tariffa standard include: chilometraggio illimitato, Pacchetto Medium Protection (riduzione franchigia danni), tassa di circolazione del veicolo e IVA 22%. Per i dettagli completi, consulta il nostro Listino Standard.