İletişim
Bize ulaşın
Araç, minivan ve scooter kiralama hakkındaki her türlü soru için hizmetinizdeyiz.
- Ana ofis:
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 Milano (MI)
- Telefon:
- E-posta:info@ciaorentcar.com
- Çalışma saatleri:
Pzt–Cum: 08:00–20:00
Cmt–Pzr: 08:00–13:00
Her zaman size yakın: havalimanları, istasyonlar ve şehir merkezleri
Linate Havalimanı
Via Novegro, 31, 20054 Novegro MI
Milano Merkez İstasyonu
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 MI
Bergamo Havalimanı
Via Aldo Moro, 13/15, 24050 BG
Yardıma mı ihtiyacınız var?
Kiralama, tarifeler veya lokasyonlarımız hakkında her türlü soru için bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdeyiz.
Kiralama hakkında sık sorulan sorular
- 1. Depozito için sanal kredi kartı (Revolut, Wise, bunq, N26 vb.) kullanabilir miyim?
Hayır. Depozito için ana sürücü adına fiziksel bir kredi kartı (Visa, Mastercard veya American Express) gerekir. Sanal veya yalnızca dijital kredi kartları (Revolut, Wise, bunq, N26 vb.) ve banka kartı ya da ön ödemeli kartları kabul etmiyoruz.
- 2. Ek hizmetler ne zaman ve nasıl rezerve edilip ödenebilir?
Tüm aksesuarlar ve ek hizmetler (çocuk koltuğu, navigasyon cihazı, kar zincirleri vb.) rezervasyon sırasında talep edilmelidir. Ödeme, aracın teslim alınması sırasında yapılır.
- 3. Depozito ne kadar sürede bloke kaldırılır?
Depozitonun blokesi, şirket tarafından tahsilat yapıldığı anda kaldırılır. Süreci hızlandırmak için doğrudan bankanızla iletişime geçmeniz önerilir.
- 4. Nakit ödeme yapabilir miyim?
Evet, kiralama bedeli bankoda nakit olarak da, kredi kartıyla da (Visa, Mastercard, American Express) ödenebilir. Ancak depozito için her zaman ana sürücü adına fiziksel bir kredi kartı gerekir: depozito için nakit, banka kartı, ön ödemeli kart ve sanal kart kabul edilmez.
- 5. Hangi kredi kartları kabul edilir?
Aşağıdaki kredi kartları kabul edilmektedir: Visa Classic/Gold, American Express (AMEX) ve Mastercard. Bazı lüks araç kategorileri için zorunlu olarak iki kredi kartı talep edilebilir.
- 6. Yakıt politikası nedir?
Tüm araçlar dolu depo ile teslim edilir ve aynı miktarda yakıtla iade edilmelidir. Aksi takdirde eksik yakıt, yakıt dolum hizmeti ücreti ile birlikte müşteriden tahsil edilir.
- 7. Araç kiralama için gereksinimler nelerdir?
Bir araç kiralamak için şunlar gereklidir: sürücünün asgari yaşı 21 (bazı araç kategorileri için 25), azami yaşı 80, en az 12 aydır geçerli bir sürücü belgesi, geçerli bir kimlik belgesi ve sürücü adına düzenlenmiş bir kredi kartı. AB dışı ehliyete sahip müşteriler için uluslararası sürücü belgesi sunulması tavsiye edilir.
- 8. Kredi kartında depozito bloke edilir mi?
Evet, araç teslim alınırken kredi kartında depozito olarak bir tutar bloke edilir. Tutar, kiralanan araç grubuna, kiralama bedeline ve seçilen sigorta kapsamına bağlıdır.
- 9. Kiralama fiyatına neler dahildir?
Kiralama fiyatına dahil olan seçenekler, seçilen tarifeye bağlı olarak değişebilir. Genel olarak standart tarifeye şunlar dahildir: sınırsız kilometre, Medium Protection Paketi (hasar muafiyetinde indirim), araç vergisi ve %22 KDV. Tüm detaylar için Standart Fiyat Listemizi inceleyebilirsiniz.