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개인정보 및 쿠키 정책

Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Ciao Rent Car S.R.L. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Ciao Rent Car S.R.L.

Sede legale: Via Vitruvio 46, 20124 Milano (MI), Italia

P.IVA: 11892930963

E-mail: info@ciaorentcar.com

개인 정보

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

  • Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, numero di patente di guida
  • Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
  • 결제 방법:: numero di carta di credito/debito (gestiti tramite provider di pagamento sicuri)
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
  • 차량 필터: dati relativi alla localizzazione del veicolo tramite dispositivi satellitari e antifurto
3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  • Esecuzione del contratto di noleggio e servizi accessori
  • Gestione dei pagamenti e della fatturazione
  • Adempimento degli obblighi legali, contabili e fiscali
  • Gestione delle comunicazioni con il cliente
  • 예약 관련 안내 — 예약 확인, 차량 인수 알림, 변경, 반납, 환불 — 예약 시 입력하신 연락처로 이메일, SMS, WhatsApp 또는 전화로 발송
  • Localizzazione del veicolo per motivi di sicurezza e antifurto
  • 이메일, SMS, WhatsApp 또는 전화를 통한 할인 정보 및 홍보 메시지 발송. 예약 시 별도 체크박스로 명시적 동의를 하신 경우에만 발송합니다
  • Analisi statistica e miglioramento dei servizi offerti
4. Base giuridica del trattamento
  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): il trattamento è necessario per la gestione del noleggio. 고객은 예약 시 연락처를 제공함으로써 Ciao Rent Car가 해당 예약과 관련된 모든 사항을 안내할 수 있도록 합니다. 이러한 안내는 마케팅이 아니며 별도의 동의가 필요하지 않습니다.
  • Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge.
  • Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie non essenziali. 홍보 메시지 수신 동의는 선택 사항이며, 미리 선택되지 않은 별도의 체크박스로 받습니다. 대여의 조건이 아니며 언제든지 철회할 수 있고, 철회해도 진행 중인 대여에는 영향이 없습니다.
  • Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): per la protezione dei beni aziendali e la prevenzione delle frodi.
손해 분류

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

  • Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
  • Dati di navigazione: massimo 26 mesi
  • Dati di localizzazione veicolo: massimo 1 anno, poi cancellati
  • Dati per finalità marketing: fino alla revoca del consenso
손해 분류

I dati personali possono essere comunicati a:

  • Compagnie assicurative per la gestione dei sinistri
  • 결제 방법:
  • Fornitori di servizi di localizzazione satellitare
  • Autorità pubbliche e forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge
  • Fornitori di servizi IT e hosting

I dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo nei casi previsti dalla legge e con adeguate garanzie.

8. I tuoi diritti

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

  • Accedere ai propri dati personali
  • Ottenere la rettifica dei dati inesatti
  • Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
  • Limitare il trattamento dei dati
  • Opporsi al trattamento dei dati
  • Portabilità dei dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento
  • Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali

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9. Sicurezza dei dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:

  • Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
  • Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con credenziali individuali
  • Backup periodici e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
10. Modifiche all'informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026