Contact
Contactează-ne
Suntem la dispoziția ta pentru orice întrebare despre închirierea auto, dube și scutere.
- Sediu principal:
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 Milano (MI)
- Telefon:
- E-mail:info@ciaorentcar.com
- Program de funcționare:
Lu–Vi: 08:00–20:00
Sâ–Du: 08:00–13:00
Mereu aproape de tine: aeroporturi, gări și centre urbane
Aeroportul Linate
Via Novegro, 31, 20054 Novegro MI
Milano Gara Centrală
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 MI
Ai nevoie de ajutor?
Contactează-ne pentru orice întrebare despre închiriere, tarife sau locațiile noastre. Suntem disponibili 24/7 pentru a te ajuta.
Întrebări frecvente despre închiriere
- 1. Pot folosi un card de credit virtual (Revolut, Wise, bunq, N26 etc.) pentru garanție?
Nu. Pentru garanție este necesar un card de credit fizic (Visa, Mastercard sau American Express) pe numele șoferului principal. Nu acceptăm carduri de credit virtuale sau doar digitale (Revolut, Wise, bunq, N26 etc.), nici carduri de debit sau preplătite.
- 2. Când și cum pot fi rezervate și plătite suplimentele?
Toate accesoriile și serviciile suplimentare (scaun auto pentru copii, navigator, lanțuri pentru zăpadă etc.) trebuie solicitate în momentul rezervării. Plata se efectuează la ridicarea vehiculului.
- 3. În cât timp va fi deblocat depozitul?
Deblocarea garanției are loc în momentul încasării de către companie. Pentru a accelera procesul, este recomandat să contactați direct banca dumneavoastră.
- 4. Pot plăti în numerar?
Da, închirierea se poate plăti și în numerar la ghișeu, precum și cu cardul de credit (Visa, Mastercard, American Express). Garanția însă necesită întotdeauna un card de credit fizic pe numele șoferului principal: pentru garanție nu se acceptă numerar, carduri de debit, preplătite sau virtuale.
- 5. Ce tipuri de carduri de credit sunt acceptate?
Acceptăm următoarele carduri de credit: Visa Classic/Oro, American Express (AMEX) și Mastercard. Pentru anumite categorii de mașini de lux pot fi necesare obligatoriu două carduri de credit.
- 6. Care este politica de combustibil?
Toate vehiculele sunt livrate cu rezervorul plin și trebuie returnate cu aceeași cantitate de combustibil. În caz contrar, combustibilul lipsă va fi facturat clientului, împreună cu costul serviciului de realimentare.
- 7. Care sunt cerințele pentru închiriere?
Pentru a închiria un vehicul este necesar: vârsta minimă a conducătorului de 21 de ani (25 de ani pentru anumite categorii de vehicule), vârsta maximă de 80 de ani, permis de conducere valabil obținut de cel puțin 12 luni, document de identitate valabil, card de credit pe numele conducătorului auto. Pentru clienții cu permis non-UE este recomandată prezentarea permisului de conducere internațional.
- 8. Se blochează o garanție pe cardul de credit?
Da, în momentul ridicării se blochează o sumă pe cardul de credit cu titlu de garanție. Valoarea depinde de grupa vehiculului închiriat, de costul închirierii și de acoperirile de asigurare alese.
- 9. Ce este inclus în prețul de închiriere?
Opțiunile incluse în prețul de închiriere pot varia în funcție de tariful ales. În general, tariful standard include: kilometraj nelimitat, Pachet Medium Protection (reducerea franșizei pentru daune), taxa de circulație a vehiculului și TVA de 22%. Pentru detalii complete, consultați Lista de prețuri standard.