Contact
Contactează-ne
Suntem la dispoziția ta pentru orice întrebare despre închirierea auto, dube și scutere.
-
Sediu principal:
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 Milano (MI)
-
Telefon:
-
E-mail:info@ciaorentcar.com
-
Program de funcționare:
Lu–Vi: 08:00–20:00
Sâ–Du: 08:00–13:00
Mereu aproape de tine: aeroporturi, gări și centre urbane
Ai nevoie de ajutor?
Contactează-ne pentru orice întrebare despre închiriere, tarife sau locațiile noastre. Suntem disponibili 24/7 pentru a te ajuta.
Întrebări frecvente despre închiriere
-
1. Când și cum pot fi rezervate și plătite suplimentele?
Toate accesoriile și serviciile suplimentare (scaun auto pentru copii, navigator, lanțuri pentru zăpadă etc.) trebuie solicitate în momentul rezervării. Plata se efectuează la ridicarea vehiculului.
-
2. În cât timp va fi deblocat depozitul?
Deblocarea garanției are loc în momentul încasării de către companie. Pentru a accelera procesul, este recomandat să contactați direct banca dumneavoastră.
-
3. Pot plăti în numerar?
Da, sunt acceptate și plățile în numerar, pe lângă cardurile de credit și cardurile de debit (Visa Classic/Oro, AMEX, Mastercard).
-
4. Ce tipuri de carduri de credit sunt acceptate?
Acceptăm următoarele carduri de credit: Visa Classic/Oro, American Express (AMEX) și Mastercard. Pentru anumite categorii de mașini de lux pot fi necesare obligatoriu două carduri de credit.
-
5. Care este politica de combustibil?
Toate vehiculele sunt livrate cu rezervorul plin și trebuie returnate cu aceeași cantitate de combustibil. În caz contrar, combustibilul lipsă va fi facturat clientului, împreună cu costul serviciului de realimentare.
-
6. Care sunt cerințele pentru închiriere?
Pentru a închiria un vehicul este necesar: vârsta minimă a conducătorului de 21 de ani (25 de ani pentru anumite categorii de vehicule), vârsta maximă de 80 de ani, permis de conducere valabil obținut de cel puțin 12 luni, document de identitate valabil, card de credit pe numele conducătorului auto. Pentru clienții cu permis non-UE este recomandată prezentarea permisului de conducere internațional.
-
7. Se blochează o garanție pe cardul de credit?
Da, în momentul ridicării se blochează o sumă pe cardul de credit cu titlu de garanție. Valoarea depinde de grupa vehiculului închiriat, de costul închirierii și de acoperirile de asigurare alese.
-
8. Ce este inclus în prețul de închiriere?
Opțiunile incluse în prețul de închiriere pot varia în funcție de tariful ales. În general, tariful standard include: kilometraj nelimitat, Pachet Medium Protection (reducerea franșizei pentru daune), taxa de circulație a vehiculului și TVA de 22%. Pentru detalii complete, consultați Lista de prețuri standard.