隐私政策
隐私和Cookie政策
Ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), Ciao Rent Car S.R.L. fornisce la seguente informativa sul trattamento dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Ciao Rent Car S.R.L.
Sede legale: Via Vitruvio 46, 20124 Milano (MI), Italia
P.IVA: 11892930963
E-mail: info@ciaorentcar.com
个人信息
Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale, numero di patente di guida
- Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale
- 支付方式:: numero di carta di credito/debito (gestiti tramite provider di pagamento sicuri)
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso
- 筛选车辆: dati relativi alla localizzazione del veicolo tramite dispositivi satellitari e antifurto
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Esecuzione del contratto di noleggio e servizi accessori
- Gestione dei pagamenti e della fatturazione
- Adempimento degli obblighi legali, contabili e fiscali
- Gestione delle comunicazioni con il cliente
- 与预订有关的服务通知——确认、取车提醒、变更、还车、退款——通过电子邮件、短信、WhatsApp 或电话发送至您预订时填写的联系方式
- Localizzazione del veicolo per motivi di sicurezza e antifurto
- 通过电子邮件、短信、WhatsApp 或电话发送优惠和促销信息，仅在您预订时通过专门的勾选框明确同意的情况下发送
- Analisi statistica e miglioramento dei servizi offerti
4. Base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): il trattamento è necessario per la gestione del noleggio. 客户在预订时提供联系方式，是为了让 Ciao Rent Car 能就该预订的相关事宜与其联系：此类服务通知不属于营销，无需另行同意。
- Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR): il trattamento è necessario per adempiere a obblighi di legge.
- Consenso (art. 6.1.a GDPR): per l'invio di comunicazioni commerciali e l'utilizzo di cookie non essenziali. 接收促销信息的同意为自愿选项，通过单独且默认未勾选的选项获取，不是租车的前提条件，并可随时撤回，撤回不影响正在进行的租赁。
- Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): per la protezione dei beni aziendali e la prevenzione delle frodi.
损坏分类
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto (obblighi fiscali)
- Dati di navigazione: massimo 26 mesi
- Dati di localizzazione veicolo: massimo 1 anno, poi cancellati
- Dati per finalità marketing: fino alla revoca del consenso
损坏分类
I dati personali possono essere comunicati a:
- Compagnie assicurative per la gestione dei sinistri
- 支付方式:
- Fornitori di servizi di localizzazione satellitare
- Autorità pubbliche e forze dell'ordine, ove richiesto dalla legge
- Fornitori di servizi IT e hosting
I dati non sono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), salvo nei casi previsti dalla legge e con adeguate garanzie.
8. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Ottenere la rettifica dei dati inesatti
- Ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitare il trattamento dei dati
- Opporsi al trattamento dei dati
- Portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali
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Per esercitare i propri diritti, l'interessato può inviare una richiesta a: info@ciaorentcar.com
9. Sicurezza dei dati
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza dei dati personali, tra cui:
- Cifratura delle comunicazioni (protocollo HTTPS/SSL)
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato con credenziali individuali
- Backup periodici e sistemi di protezione contro accessi non autorizzati
10. Modifiche all'informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026