Najczęstsze pytania

Aby wynająć pojazd, wymagane są: minimalny wiek kierowcy 21 lat (25 lat dla niektórych kategorii pojazdów), maksymalny wiek 80 lat, ważne prawo jazdy posiadane od co najmniej 12 miesięcy, ważny dokument tożsamości, karta kredytowa wystawiona na kierowcę. Klientom z prawem jazdy spoza UE zaleca się okazanie międzynarodowego prawa jazdy.

Przy odbiorze na lotnisku zaleca się podanie numeru lotu, aby zapewnić terminowe dostarczenie pojazdu. Jeśli numer lotu nie jest znany w momencie rezerwacji, należy go przekazać najpóźniej 72 godziny przed odbiorem.

Wszystkie akcesoria i usługi dodatkowe (fotelik dziecięcy, nawigacja, łańcuchy śniegowe itp.) należy zamówić podczas rezerwacji. Płatność następuje przy odbiorze pojazdu.

Marka, kolor i rodzaj paliwa pojazdów nie są gwarantowane. Preferencje można zgłosić przy rezerwacji, ale pozostają orientacyjne i zależne od dostępności.

Wszystkie pojazdy są wydawane z pełnym bakiem i muszą być zwrócone z tą samą ilością paliwa. W przeciwnym razie brakujące paliwo zostanie naliczone klientowi wraz z kosztem usługi tankowania.

Akceptujemy następujące karty kredytowe: Visa Classic/Gold, American Express (AMEX) i Mastercard. Przy niektórych kategoriach aut luksusowych mogą być wymagane dwie karty kredytowe.

Tak, za wynajem można zapłacić również gotówką przy stanowisku, a także kartą kredytową (Visa, Mastercard, American Express). Kaucja natomiast zawsze wymaga fizycznej karty kredytowej wystawionej na głównego kierowcę: gotówka, karty debetowe, przedpłacone i wirtualne nie są akceptowane jako kaucja.

Zasadniczo karta do kaucji musi być fizyczną kartą kredytową wystawioną na głównego kierowcę. W szczególnych przypadkach posiadacz karty może podpisać upoważnienie, które należy uzgodnić z naszym biurem przed odbiorem: skontaktuj się z nami wcześniej. Również z upoważnieniem nie akceptujemy kart debetowych, przedpłaconych ani wirtualnych.

Wszystkie płatności są przeliczane po lokalnym kursie wymiany. Ciao Rent Car nie odpowiada za przelicznik stosowany przez bank klienta.

Nie. Do kaucji potrzebna jest fizyczna karta kredytowa (Visa, Mastercard lub American Express) wystawiona na głównego kierowcę. Nie akceptujemy wirtualnych ani wyłącznie cyfrowych kart kredytowych (Revolut, Wise, bunq, N26 itp.), ani kart debetowych i przedpłaconych.

Tak, w momencie odbioru na karcie kredytowej blokowana jest kwota tytułem kaucji. Kwota zależy od grupy wynajętego pojazdu, wartości wynajmu i wybranych ubezpieczeń.

Odblokowanie kaucji następuje w momencie rozliczenia przez firmę. Aby przyspieszyć proces, zaleca się bezpośredni kontakt ze swoim bankiem.

Tak, można obniżyć lub całkowicie wyzerować kaucję, wykupując dodatkowe ubezpieczenia obniżające lub usuwające udział własny (Medium Protection lub Full Protection).