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Perguntas frequentes sobre aluguer
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1. Quando e como é possível reservar e pagar os extras?
Todos os acessórios e serviços adicionais (cadeira para crianças, GPS, correntes para neve, etc.) devem ser solicitados no momento da reserva. O pagamento é efetuado no momento da recolha do veículo.
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2. Em quanto tempo o depósito será desbloqueado?
O desbloqueio da caução ocorre no momento do processamento por parte da empresa. Para acelerar o processo, é aconselhável contactar diretamente o seu banco.
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3. Posso pagar em dinheiro?
Sim, também são aceites pagamentos em dinheiro, além de cartões de crédito e cartões de débito (Visa Classic/Ouro, AMEX, Mastercard).
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4. Que tipos de cartões de crédito são aceites?
Aceitamos os seguintes cartões de crédito: Visa Classic/Ouro, American Express (AMEX) e Mastercard. Para algumas categorias de carros de luxo, podem ser exigidos obrigatoriamente dois cartões de crédito.
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5. Qual é a política de combustível?
Todos os veículos são entregues com o depósito cheio e devem ser devolvidos com a mesma quantidade de combustível. Caso contrário, o combustível em falta será cobrado ao cliente, juntamente com o custo do serviço de reabastecimento.
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6. Quais são os requisitos para o aluguer?
Para alugar um veículo é necessário: idade mínima do condutor de 21 anos (25 anos para algumas categorias de veículos), idade máxima de 80 anos, carta de condução válida obtida há pelo menos 12 meses, documento de identificação válido, cartão de crédito em nome do condutor. Para clientes com carta de condução não pertencente à UE, recomenda-se a apresentação da carta de condução internacional.
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7. É bloqueado um depósito no cartão de crédito?
Sim, no momento da recolha é bloqueado um montante no cartão de crédito como caução. O valor depende do grupo do veículo alugado, do custo do aluguer e das coberturas de seguro escolhidas.
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8. O que está incluído no preço do aluguer?
As opções incluídas no preço do aluguer podem variar de acordo com a tarifa escolhida. Em geral, a tarifa standard inclui: quilometragem ilimitada, Pacote Medium Protection (redução da franquia por danos), imposto de circulação do veículo e IVA de 22%. Para mais detalhes, consulte a nossa Tabela de Preços Standard.
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